Por: Redação Medportal – Rio de Janeiro
30 de setembro de 2025
Introdução: quando hospitais viram alvos digitais (e o que está por trás disso)
Nos últimos anos, a segurança de dados se tornou um dos maiores desafios para instituições de saúde. Ataques cibernéticos ganharam manchetes no Brasil e no mundo, e relatórios da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) confirmam que a quantidade de incidentes notificados vem crescendo. Sempre que um hospital sofre invasão ou falha de sistema, não estão em risco apenas prontuários ou equipamentos, mas também tempo, recursos financeiros e, sobretudo, a confiança dos pacientes.
Mas o episódio #14 do Medportal Podcast, com Jacson Barros, deixa claro: falar de saúde digital não é só falar de cybersegurança. É falar de governança digital — um olhar mais amplo sobre como instituições podem usar tecnologia para gerar valor, confiança e eficiência, sem se perder em “hypes” ou soluções mágicas.
Jacson, que já foi diretor do DATASUS, liderou projetos nacionais como a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) e hoje atua na AWS, traz mais de 30 anos de experiência em TI e gestão hospitalar. Sua mensagem é clara: não basta adotar tecnologia, é preciso ser resolutivo — saber qual problema resolver, como responder a falhas inevitáveis e como construir confiança em cada decisão digital.
Governança digital em saúde: tecnologia não é um fim, é um meio
Como destacou Jacson Barros, muitas instituições ainda são guiadas pelo “hype” tecnológico — seja inteligência artificial generativa, blockchain ou realidades virtuais — sem antes responder à pergunta essencial: qual problema queremos resolver?
A governança digital parte justamente desse ponto: a capacidade de formular boas perguntas, definir prioridades e alinhar tecnologia ao negócio da saúde. Não se trata de colecionar sistemas, mas de direcioná-los para gerar valor real para pacientes, equipes e gestores.
Essa discussão também ganha força nos fóruns internacionais. Nos últimos anos, painéis da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) reforçaram que o impacto da tecnologia só se concretiza quando os investimentos estão alinhados a valor, risco e sustentabilidade.
Insight prático: antes de aprovar qualquer projeto digital, descreva o problema em um parágrafo — qual é o desafio, quais ações são necessárias e qual resultado se espera. Se a resposta não for clara, o problema ainda não foi realmente compreendido.
Cybersegurança: confiança como base da saúde digital
Segundo a Harvard Business Review, 71% dos executivos acreditam que seus investimentos em segurança são adequados, mas apenas 39% dos conselhos realmente compreendem os riscos. Essa lacuna é perigosa para hospitais, onde a confiança é tão importante quanto a tecnologia.
Jacson lembra que, quando não há confiança nos sistemas, surgem camadas extras de burocracia, processos ficam engessados e a eficiência se perde. A lógica é simples: confiar em sistemas seguros libera profissionais para focar no cuidado, e não em retrabalhos ou conferências intermináveis.
Checklist de segurança digital: como se preparar para falhas inevitáveis
“Não existe solução 100% segura, a diferença está em como você responde.” Essa fala de Jacson conecta diretamente a segurança digital com a segurança do paciente. Assim como incidentes assistenciais exigem protocolos claros, falhas tecnológicas também precisam de planos estruturados de resposta.
Para apoiar gestores que querem se preparar melhor, reunimos um checklist prático de preparação para hospitais:
- Mapeie sistemas críticos e vulnerabilidades: identifique quais sistemas, se pararem, colocam em risco imediato a assistência (ex.: prontuário eletrônico, sistemas de exames de imagem, farmácia clínica).
- Tenha um plano de resposta a incidentes escrito e testado: ele precisa existir, ser conhecido pelas equipes e já ter passado por simulações.
- Realize exercícios periódicos: testes controlados, como a simulação de uma falha no PEP, ajudam a treinar equipes e reduzir pânico em cenários reais.
- Documente casos, soluções e aprendizados: crie um banco interno de inteligência para que erros não se repitam.
- Treine equipes clínicas e administrativas: não basta o time de TI saber o que fazer. Todos precisam conhecer seus papéis, assim como ocorre em protocolos de segurança do paciente.
Assim como na assistência, o lema da segurança digital deve ser: falhar menos, aprender sempre.
O profissional raro e necessário: Health IT Specialists
O déficit de profissionais de TI no Brasil já passa de 100 mil por ano, segundo a Brasscom, e a lacuna deve chegar a 530 mil até 2025. Esse número por si só já mostra a pressão crescente por mão de obra qualificada. Mas, como destacou Jacson Barros no episódio do Medportal Podcast, não basta contratar qualquer profissional de tecnologia: hospitais precisam de Health IT Specialists — especialistas capazes de unir a lógica da TI com a realidade clínica e assistencial.
Para quem deseja contratar, alguns pontos ajudam a identificar esse perfil:
- Formação: graduação em TI, engenharia ou sistemas de informação, com especializações em saúde digital, interoperabilidade ou gestão hospitalar.
- Experiência: participação em projetos de implantação de prontuário eletrônico, integração de sistemas clínicos ou governança digital em hospitais e operadoras.
- Habilidades-chave: domínio de padrões de interoperabilidade (HL7, FHIR), segurança da informação aplicada à saúde e capacidade de traduzir necessidades clínicas em requisitos técnicos.
Para quem deseja se especializar nessa carreira, o caminho envolve:
- Buscar cursos de informática em saúde e programas de pós-graduação;
- Investir em certificações e formações que ganham força no Brasil;
- Atuar em projetos hospitalares reais para ganhar vivência prática e autoridade local.
Esse profissional híbrido é escasso hoje e será cada vez mais disputado, já que sem ele a transformação digital na saúde corre o risco de se perder em promessas ou implantações mal conduzidas.
Como contratar tecnologia em saúde sem cair em armadilhas
Tão importante quanto formar e atrair especialistas é garantir que gestores saibam contratar tecnologia com critérios claros. Jacson Barros lembrou que muitos hospitais ainda tomam decisões baseadas em preço ou promessas comerciais, sem questionar o que realmente importa.
Antes de fechar contrato, é essencial verificar:
- Interoperabilidade: o sistema conversa bem com outras soluções já existentes no hospital?
- Transparência: a ferramenta é auditável ou funciona como uma “caixa-preta”?
- Evidências: existem casos práticos ou métricas que comprovem ganhos em qualidade e eficiência?
- Custo-benefício real: preço não deve ser critério isolado, mas parte de uma equação que inclui manutenção, suporte, treinamento e impacto assistencial.
Para gestores que não são especialistas técnicos, uma prática simples é criar checklists de contratação em parceria com as áreas de TI e Qualidade, além de envolver profissionais assistenciais desde o início. Isso evita escolhas apressadas, reduz riscos de frustração e aumenta as chances de adoção efetiva pelas equipes.
Conclusão: apaixone-se pelo problema
Jacson encerrou o episódio com uma frase que resume a essência da governança digital:
“Apaixone-se pelo problema, não pela solução.”
Na saúde, isso significa que não basta correr atrás do software mais moderno ou da IA mais comentada. O que importa é entender o problema da instituição, formular boas perguntas e adotar tecnologia que realmente gere valor, confiança e segurança.
👉 Quer ouvir essa conversa completa? Escute o episódio do Medportal Podcast com Jacson Barros no Spotify e inspire-se a liderar a transformação digital da sua instituição.
