Por: Redação Medportal – Rio de Janeiro
17 de dezembro de 2024
A produção de treinamentos práticos no setor da saúde é uma tarefa desafiadora. Com a constante atualização de protocolos, regulamentações e a necessidade de capacitar equipes multidisciplinares de forma eficiente, como garantir que o conteúdo do treinamento seja relevante, engajador e acessível para todos os colaboradores? A dificuldade de produzir treinamentos práticos, que atendam às necessidades específicas de diferentes públicos e ainda se alinhem com os objetivos institucionais, é uma realidade constante para muitos profissionais da educação corporativa na saúde.
Foi pensando nisso que convidamos Julia Garcia, Coordenadora de Conteúdos no Medportal, para compartilhar sua vasta experiência na criação de treinamentos educacionais para a saúde. Com mais de sete anos de atuação no Medportal, Julia é enfermeira, docente, especialista em urgência e emergência e cardiologia, mestre em enfermagem, e tem sido responsável pela criação, roteirização e gestão de mais de 200 cursos destinados a profissionais da saúde. Sua expertise traz uma abordagem prática e detalhada sobre como superar os desafios de produção de treinamentos que realmente impactam a qualidade do atendimento e o desenvolvimento dos colaboradores.
A seguir, você confere uma entrevista completa com Julia Garcia, que compartilha seus insights sobre o processo de criação de treinamentos práticos em saúde.
Entrevista com Julia Garcia
- Como você começa o processo de criação de um novo treinamento?
O processo de criação de um novo treinamento começa com uma análise de necessidades. Isso pode ser feito por meio de levantamento de demandas internas/externas, feedback dos usuários finais, análise de lacunas de conhecimento, atualizações em práticas médicas, critérios regulatórios e mudanças nos protocolos de atendimento. Anualmente, é realizado o Levantamento de Necessidades de Treinamento, um questionário enviado aos clientes, na qual eles podem sugerir a construção de temas específicos. - Quais são os desafios mais comuns ao escolher o tema e como você os supera?
Um desafio comum é equilibrar a relevância do tema com a necessidade de atualizações constantes. Para superar isso, mantenha uma lista de temas em potencial e priorize aqueles que tenham maior impacto em termos de segurança e qualidade do atendimento. Outro desafio é garantir que o tema seja interessante e engajante, ou que possa ser superado por meio de consulta com os clientes. Também é importante fazer uma combinação de análise de dados históricos de treinamento, consultas com os clientes e levantamento de tendências da saúde. - Como você faz a roteirização do conteúdo? Quais são os critérios que consideram ao escrever um roteiro eficaz?
A roteirização começa com a definição dos objetivos de aprendizagem. Em seguida, faço uma estruturação clara, dividindo o conteúdo em módulos, com início, meio e fim. Os critérios incluem clareza, objetividade, relevância do conteúdo, inclusão de exemplos práticos e linguagem acessível. Consideremos também, em alguns treinamentos, a incorporação de pausas e momentos de reflexão para manter a atenção. Elementos essenciais incluem: Introdução clara que apresenta o objetivo do treinamento. Estrutura lógica com sequências. Interatividade com perguntas e cenários práticos. Exemplos práticos e estudos de caso que se relacionam com a prática clínica. Chamadas à ação que incentivam a participação ativa. Conclusão com revisão para fortalecer a aprendizagem. - Como você garante que o conteúdo seja acessível e funcional para diferentes perfis de colaboradores?
Para garantir a acessibilidade, use uma linguagem clara e evite jargões técnicos quando não forem necessários. São incluídas também legendas e transcrições para vídeos e textos em formatos acessíveis a pessoas com deficiência. Sim, existe diferença quanto aos públicos, como médicos, equipe de enfermagem e fisioterapia, o conteúdo é mais técnico e baseado em evidências, além de conteúdos com interações com pacientes. Para a equipe de enfermagem, também são disponibilizadas técnicas de cuidado e procedimentos práticos. As áreas administrativas e gerenciais possuem conteúdos específicos, que atendem às suas necessidades. E para todos os públicos, desenvolvemos temas de desenvolvimento pessoal, como comunicação, comportamento e liderança. - Qual a importância da gravação de voz e vídeos explicativos no processo de aprendizagem?
A gravação de voz e vídeos explicativos ajudam a criar uma conexão mais pessoal e envolvente. Eles permitem uma demonstração visual e auditiva, facilitando a compreensão e retenção do conteúdo. Além disso, eles ajudam a manter o engajamento, pois são mais sonoros que apenas textos escritos. Certifico-me de que a voz esteja clara, com uma velocidade de fala moderada e um tom amigável, mas profissional. O tom deve ser empático e confiável, para transmitir segurança e encorajar a aprendizagem. Evite um tom monótono, pois pode desmotivar os ouvintes. - Como é o seu processo de gravação e edição? Você trabalha diretamente com os editores de vídeo?
Eu trabalho com roteiros e uma gravação inicial, que depois é revisada e editada. Normalmente, colaboro com editores de vídeo especializados para garantir que o conteúdo final seja de alta qualidade. Eu dou feedback detalhado sobre cortes, efeitos e inserções, para que o produto final seja consistente com a proposta do treinamento. A comunicação com a equipe de edição é feita de forma constante. Durante a fase de edição, realizamos reuniões regulares para revisar a versão preliminar e garantir que os detalhes, como gráficos, imagens e transições, estejam alinhados com o objetivo do treinamento. Também usamos comentários e marcações para indicar alterações específicas. - Como você gerencia os prazos de entrega para garantir que o conteúdo esteja disponível em uma plataforma de forma eficiente?
Eu crio cronogramas detalhados para cada etapa do processo, desde a roteirização até a edição final. Utilize ferramentas de gestão de projeto para monitorar o progresso e ter visibilidade de prazos. Além disso, mantenha contato regular com todas as partes envolvidas para evitar atrasos. Os passos incluem uma divisão clara de tarefas, estabelecendo prazos intermediários para cada fase. Também realize revisões rápidas para detectar problemas o mais cedo possível e ter tempo de fazer ajustes. - Quais ferramentas ou softwares você usa para facilitar a criação de treinamentos em vídeo?
Os treinamentos são baseados em legislações, normativas e referências bibliográficas atualizadas. São utilizadas ferramentas de apresentação para criar materiais visuais iniciais. Para gravação de voz, utilizamos gravador próprio. Além disso, uso plataformas de gestão de projetos, como o Trello, para organizar as tarefas. Na atualidade, estamos incorporando também novas ferramentas e softwares que utilizam inteligência artificial (IA). - Para educadores da saúde, que estão lidando com a criação de treinamentos, quais seriam as dicas práticas para simplificar o processo e garantir que o conteúdo seja de qualidade?
Minhas dicas incluem: planeje com antecedência; tenha um cronograma e uma lista de verificação; manter o conteúdo objetivo e relevante, evitando exageros; usar exemplos práticos e cenários do dia a dia; solicitar feedback antes do lançamento para ajustar e melhorar; invista em ferramentas de edição e gestão de projetos para otimizar o trabalho. Equilibrar qualidade e quantidade requer planejamento estratégico. É importante focar na relevância do conteúdo, priorizando temas de maior impacto. Os passos importantes incluem definir objetivos claros, usar uma metodologia de aprendizado ativo e garantir que o treinamento seja acessível e interativo. Além disso, deve haver notificações contínuas e atualizações de conteúdo para manter a qualidade.
Conclusão
A entrevista com Julia Garcia destaca a importância do planejamento detalhado e da execução cuidadosa na criação de treinamentos para a área da saúde. Ela ressalta que, para garantir treinamentos práticos, é essencial equilibrar a relevância do conteúdo, o impacto nos colaboradores e a acessibilidade, além de utilizar metodologias interativas e atualizadas.
A produção de treinamentos, quando bem planejada, oferece resultados duradouros e contribui para o crescimento profissional contínuo. Com uma educação bem estruturada, é possível desenvolver uma equipe de saúde qualificada para enfrentar os desafios diários com mais competência e confiança.
No Medportal, nossa plataforma oferece a tecnologia necessária para melhorar a experiência do processo de gestão de treinamentos, proporcionando uma educação mais eficiente e envolvente para os colaboradores. Com ferramentas de fácil acesso e conteúdos prontos, apoiamos profissionais da educação na saúde para alcançar suas metas educacionais de forma ágil, sem perder a qualidade. Entre em contato conosco e veja como podemos ajudar a transformar a capacitação de sua equipe.
