Por: Redação Medportal – Rio de Janeiro
14 de janeiro de 2024
2025 chegou e com ele nascem novas expectativas para nossas vidas, de uma maneira geral! E quanto à educação na saúde? Já pensou sobre as novidades que devem ganhar força nesse novo ano?
O setor da saúde continua evoluindo, e os aprendizados de 2024 nos mostram que o desenvolvimento dos profissionais de saúde é um dos fatores-chave para a garantia de bons resultados tanto na vida profissional quanto no atendimento ao paciente. Com dados atualizados da pesquisa do Panorama de Treinamento & Desenvolvimento 2024, da ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento, trazemos uma visão detalhada sobre as tendências emergentes na educação que podem moldar o futuro da capacitação no setor.
É importante salientar que conhecemos bem os desafios que envolvem fazer educação na saúde. Cada dia é uma correria, com decisões rápidas, vidas para salvar e a pressão do sistema. Então, como garantir que os treinamentos não sejam apenas mais uma obrigação, mas sim uma oportunidade real de crescimento e desenvolvimento? Se você chegou até aqui, é porque está buscando formas de inovar, otimizar e transformar a capacitação de sua equipe de saúde. Continue conosco, pois neste artigo vamos mostrar como as tendências de 2025 podem trazer resultados concretos e positivos para sua instituição.
Uso da IA na Educação na Saúde: Como Potencializar o Uso
Em 2024, uma pesquisa Panorama de T&D revelou que 45% dos profissionais de educação ainda não utilizam inteligência artificial (IA) em seus programas de treinamento. No entanto, os 55% que adotaram a IA a utilizam predominantemente para apoiar a pesquisa na criação de cursos (17%), seguidos por sugestões de conteúdos personalizados (8%) e criação de material didático (8%). Esses números mostram o início de uma transformação, mas, ainda assim, indicam um grande potencial inexplorado.
A IA tem um vasto potencial para ajudar no desenvolvimento de programas de treinamento mais eficazes. O ChatGPT, por exemplo, tem se mostrado uma excelente ferramenta para apoiar a criação de treinamentos. Ele pode ajudar na elaboração de roteiros, na criação de materiais didáticos, e até mesmo gerar conteúdos adaptados para diferentes públicos, com uma linguagem mais acessível ou técnica, dependendo da especialização do profissional. Outra aplicação interessante é a criação de simulações e cenários de treinamento interativo, que podem ser usados como ferramentas para treinar habilidades clínicas, melhorando a tomada de decisão em tempo real. Além disso, a IA pode ser utilizada para gerar feedbacks automáticos, com base nas respostas e interações dos colaboradores, oferecendo um suporte contínuo durante o processo de aprendizagem.
O uso de chatbots como assistentes de aprendizagem também pode ser uma verdadeira revolução. Já conhecido por fornecer respostas rápidas a dúvidas durante o treinamento, os chatbots podem se tornar ainda mais eficientes com o aprimoramento dos algoritmos, oferecendo um suporte contínuo e personalizado. O grande benefício da tecnologia é a possibilidade de oferecer uma orientação imediata, algo essencial em um ambiente de alta demanda como o da saúde.
Porém, vale lembrar que, apesar da IA ser uma ferramenta poderosa, seu uso exige senso crítico. Para que os resultados sejam cada vez mais personalizados, é importante que os profissionais de educação saibam como interagir com uma ferramenta de maneira eficiente, elaborando funcionalidades precisas e aprimoradas. A IA é uma excelente aliada, mas a habilidade de usar essa tecnologia com perspicácia pode potencializar ainda mais os resultados.
Em 2025, espera-se que a IA seja mais profundamente integrada ao processo educacional, com a utilização cada vez mais natural e eficaz, oferecendo resultados mais assertivos e ajudando a melhorar os treinamentos de uma forma que antes parecia impensável.
Top 3 Conteúdos de Treinamento para 2025
De acordo com a pesquisa Panorama de T&D, três temas surgem como prioritários em 2025! Esses tópicos são essenciais para garantir um atendimento de alta qualidade e para uma boa convivência entre as equipes de saúde. Em ambientes como hospitais e clínicas, onde decisões rápidas podem impactar vidas, esses aspectos ganham ainda mais relevância.
Top 3 Conteúdos de Treinamento para 2025 (segundo a pesquisa Panorama de T&D):
- Comunicação
- Processos
- Diversidade e Inclusão
1. Comunicação: A Base do Atendimento Seguro e Humanizado
A comunicação no setor de saúde vai além de transmitir uma informação técnica sobre um procedimento ou medicamento. Ela é fundamental na relação com o paciente, a família e, claro, a equipe. Médicos, enfermeiros e todos os envolvidos no cuidado precisam ser capacitados para se comunicarem de forma clara, empática e eficaz.
Capacitar os colaboradores a comunicar-se de forma eficaz, é essencial para garantir a segurança do paciente e promover uma atmosfera de confiança.
2. Processos: Eficiência e Redução de Erros
Os processos internos de uma instituição de saúde, desde a identificação do paciente até a execução de procedimentos médicos, precisam ser bem definidos. A melhoria contínua desses processos é essencial para melhorar os recursos e reduzir os riscos de erro médico. Isso inclui não apenas o uso eficiente de tecnologias de saúde, mas também a capacitação sobre como integrar o cotidiano do profissional de saúde.
Treinamentos neste eixo temático aumentam a eficiência da instituição e também garantem a segurança do paciente.
3. Diversidade e Inclusão: Construindo um Ambiente de Trabalho Respeitoso e Acolhedor
Com a Geração Z chegando ao mercado de trabalho, a questão da diversidade se tornou central em muitos setores. No contexto da saúde, onde o atendimento ao paciente e a convivência em equipe são aspectos cruciais, a diversidade e a inclusão devem ser constantemente discutidas e praticadas. Um ambiente de trabalho inclusivo melhora o ambiente interno e proporciona um atendimento mais humanizado para pacientes de diferentes origens e realidades.
Conteúdos deste tema, quando envolvidos com seriedade e profundidade, ajudam a criar ambientes mais acolhedores e eficientes tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes, garantindo um atendimento mais humanizado e igualitário.
Online vs. Presencial: Como a Modalidade Híbrida se Consolida em 2025
A pesquisa Panorama de T&D 2024 revela que o treinamento presencial teve um grande retorno após a pandemia, representando 47% das horas totais de treinamento no ano passado. No entanto, o treinamento online continua a ser uma modalidade relevante, especialmente no formato assíncrono, que proporciona flexibilidade e autonomia ao aprendizado.
O Valor do Híbrido: Combinando o melhor dos dois mundos, o treinamento híbrido se consolidará como a abordagem principal em 2025. Ele oferece a flexibilidade do aprendizado online para conteúdos mais teóricos, ao mesmo tempo que permite aos profissionais de saúde vivenciar a prática presencialmente. Exemplos incluem aulas teóricas online sobre protocolos de atendimento e treinamentos presenciais para situações práticas, como o atendimento de emergência.
Uma metodologia de ensino híbrido que se destaca é a sala invertida , que exploramos em nosso artigo “Planejamento de Treinamentos na Saúde: Da Teoria à Prática Eficaz”. Nesse modelo, os colaboradores estudam o conteúdo teórico em casa (por meio de vídeos ou leituras), enquanto utilizam o tempo de aula para discussão, exercícios práticos ou resolução de dúvidas. Essa abordagem tem sido mostrada de forma eficiente, especialmente em treinamentos técnicos, onde a aplicação prática é fundamental para a assimilação do conteúdo.
Tendência On-the-Job: Aprendizagem no Local de Trabalho
A tendência on-the-job tem ganhado destaque no setor de saúde por sua aplicabilidade direta no cotidiano dos profissionais. A aprendizagem prática, observando e interagindo com colegas mais experientes, continua a ser uma das formas mais eficazes de adquirir novos conhecimentos e aprimorar habilidades. Essa abordagem, apesar de ser uma prática antiga no setor, agora é reconhecida sob esse título moderno que significa “aprendizagem no local de trabalho”, e está sendo explorada cada vez mais como uma solução eficiente para capacitar equipes.
Nos hospitais e clínicas, o aprendizado prático pode ser integrado ao processo de capacitação por meio de atividades como job shadowing (observar um colega mais experiente) e mentorias. Essas práticas permitem que os profissionais aprendam de forma contextualizada e imediata, ganhando conhecimento e confiança diretamente no ambiente em que atuam.
Uma dica importante ao aplicar a tendência on-the-job é utilizar os colaboradores mais experientes para ministrar esses treinamentos. Além de permitir que o profissional compartilhe seu vasto conhecimento, essa prática pode servir como uma forma de reconhecimento pelo seu tempo de carreira, conduta exemplar e experiência acumulada. Transformar um profissional com experiência em mentor ou instrutor é uma excelente maneira de valorizar suas habilidades e oferecer um crescimento contínuo dentro da própria instituição.
Indicadores de Efetividade: Medindo o Impacto dos Treinamentos
A pesquisa também sublinha que medir os resultados dos treinamentos é essencial para garantir que eles realmente tragam benefícios tangíveis para a equipe e para a qualidade do atendimento. Cada vez mais, as instituições de saúde estão utilizando indicadores de maneira estratégica para ajustar e atualizar continuamente seus programas de capacitação, garantindo que os investimentos em treinamento se traduzam em resultados concretos.
Destacamos abaixo os três indicadores de efetividade mais utilizados pelos setores de educação, mencionados na pesquisa, e contextualizamos para a realidade de instituições de saúde:
- Cumprimento do Plano de Treinamento : Refere-se ao cumprimento dos horários e à carga horária prevista para os treinamentos. Esse indicador é importante para avaliar se o planejamento está sendo seguido e se os profissionais estão realmente participando dos treinamentos conforme o programado.
- Aplicabilidade : Este indicador é baseado na percepção do gestor sobre a aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos pelos colaboradores. É um indicativo de como o treinamento se reflete na prática diária dos profissionais de saúde e se eles aplicam o que aprenderam no atendimento aos pacientes.
- Indicadores de Negócio (KPIs – Key Performance Indicators) : Aqui, falamos dos indicadores que medem o impacto do treinamento nos resultados organizacionais, que no caso do setor de saúde, podemos pensar em alguns exemplos como a redução de erros médicos, aumento da produtividade, melhoria da satisfação dos pacientes e até mesmo a redução de custos operacionais. Exemplos de KPIs na saúde incluem taxas de infecção hospitalar, tempo de espera dos pacientes ou melhoria nas taxas de recuperação.
É fundamental definir claramente o indicador, tendo em vista o que se deseja medir. Não adianta medir a quantidade de horas treinadas sem entender se isso reflete no desempenho real dos profissionais ou nos resultados da instituição. A definição correta dos indicadores ajuda a manter o foco no que é mais importante para a melhoria contínua do setor e para o sucesso das iniciativas de capacitação.Além disso, a pesquisa também destaca uma outra tendência bem interessante! Algumas áreas de RH começaram a contar com um profissional dedicado exclusivamente à área de People Analytics. Esse profissional, muitas vezes um estatístico especializado, tem como foco analisar os impactos das práticas de educação e dos treinamentos nos resultados organizacionais. Esse cenário pode não ser comum em instituições de saúde, mas muitas organizações já estão investindo nesse tipo de expertise ou terceirizando, garantindo que os dados sobre o impacto do treinamento sejam elaborados de forma precisa e eficaz.
O que esperar de 2025 e como se preparar para as mudanças?
Com 2025 no horizonte, é evidente que a educação na saúde está em um ponto de inflexão, impulsionada por novas tecnologias e práticas de aprendizagem mais dinâmicas. As oportunidades de aprimoramento profissional são enormes, mas, como vimos, também desativam um esforço para integrar essas inovações de forma eficaz. O uso de IA, o treinamento híbrido, e o desenvolvimento de competências de comunicação e diversidade, são algumas das principais tendências que, se bem aproveitadas, podem transformar o setor de saúde.
No Medportal, seguimos comprometidos com o avanço da educação digital em saúde, trazendo ferramentas que ajudam as instituições a capacitar suas equipes de forma eficiente e de alta qualidade. Aproveite as oportunidades de aprendizado contínuo em 2025, para inovar, se adaptar e estar à frente no setor de saúde.
